IT-PROZESSBERATUNG
Die Bedeutung der IT hat in den letzten Jahren insbesondere zur Unterstützung der primären Geschäftsprozesse zugenommen. Damit ist eine effiziente Gestaltung der IT-Prozesse für viele Unternehmen eine Notwendigkeit. Die remcon GmbH setzt hierbei auf den de-facto-Standard der IT Infrastructure Library® (ITIL).
Folgende Dienstleistungen bietet die remcon GmbH im Bereich Remedy ARS an:
- ITIL Prozessberatung, insbesondere Incident, Problem, Change, Release und Service Level Management
- Durchführung von Assessments
- Analyse von IT-Prozessen
- Design von IT-Prozessen
- Requirements-Analyse
- Coaching von Mitarbeitern
- Methoden (SPICE, CMMI, Six Sigma)