IT-PROZESSBERATUNG

Die Bedeutung der IT hat in den letzten Jahren insbesondere zur Unterstützung der primären Geschäftsprozesse zugenommen. Damit ist eine effiziente Gestaltung der IT-Prozesse für viele Unternehmen eine Notwendigkeit. Die remcon GmbH setzt hierbei auf den de-facto-Standard der IT Infrastructure Library® (ITIL).

Folgende Dienstleistungen bietet die remcon GmbH im Bereich Remedy ARS an:

  • ITIL Prozessberatung, insbesondere Incident, Problem, Change, Release und Service Level Management
  • Durchführung von Assessments
  • Analyse von IT-Prozessen
  • Design von IT-Prozessen
  • Requirements-Analyse
  • Coaching von Mitarbeitern
  • Methoden (SPICE, CMMI, Six Sigma)